博览群书9:情商类书籍推荐

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博览群书9:情商类书籍推荐

2024-02-27 11:02| 来源: 网络整理| 查看: 265

一 《他人的力量》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

学习与他人维持健康和长久的关系的职场人士。

2、主要内容

如何看待主管的意见、同事的耳语,那些好的关系、坏的关系,甚至没有关系,都是他人之于你的影响力。人际关系中的真理是,他人对你是有影响力的,但反过来说,只有你才能决定让他们用什么方式来影响你,本书将告诉你怎么利用这种影响力,运筹帷幄,占据主动。不过本书并非想教你如何操纵他人,而是旨在帮助你超脱现在正在经历的经历,学习与他人维持健康和长久的关系。

3、经典观点生活和事业中,你的能力表现有多好,不仅仅取决与你做了什么和怎么做,以及你的技能和本领如何,还取决于谁同你一起做,或者谁对你做了什么,这是无可否认的事实。其他研究已经表明,获得他人力量支持的人,拥有更强的免疫系统,更少患病,就算患病恢复起来也更快。即便你的饮食不太健康,但只要生活在人际关系密切的环境之下,你也会比在情感孤立,而只吃健康食物的环境下,活得更长久。4、推荐理由

通过阅读本书,明白人与人之间有四种可能的关系状态:孤立状态,坏的连接关系,虚假的“良好连接”,真正的连接关系。要想帮助自己成长,必须通过关心,坦诚和结果,建立真正的连接关系。

二《销售就是玩转情商》

名人推荐:

★“《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》一书与市面上其他的销售类书籍形成了鲜明的对比。情商在销售过程中所具有的重要性为很多销售员所忽视,他们也没有接受过这方面的训练。科林?斯坦利在本书里为读者们提供了鲜活的例子,一步一步地给从事销售行业的人提供实实在在的指引,这将有助于销售员更好地运用情商这一概念。这对所有销售人员与销售领导来说都是一本必读书!”

——大卫·萨斯,北美集团副总裁兼总经理

★“《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》一书必将能够帮助从事销售行业的人将情商的原则融入到销售技能的‘武器库’里。对于每一个想要取得更大成就的个人或是组织,我都强烈推荐这本书。”

——柯尔克·史莱克,ServiceMagic 公司首席运营官

★“《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》一书透彻地阐述了‘销售软技巧’对销售人员的销售生涯所产生的影响。科林在书中提出了很多富于价值的建议与策略,这些都是极为重要的。这本书也将她鲜活的销售培训精华都呈现了出来,是一本不容错过的好书!”

——泰德·雷德,供应与食物服务联盟主席

★“科林在书中通过展现每一位销售员在日常销售过程中所面临的挑战,有效地说明认知与行动之间的差距。她将专业的销售知识与神经科学以及情商融合起来,让每一位销售员都可以从更为宏大的视野去实现销售增长的目标。”

——西蒙·罗勒,认知与发展机构的负责人

★“帕罗·阿尔托研究中心已经证明了一点,那就是我们是创新与研发科技方面的专家。但是在面对如何将这些科技成果转化为经济效益的时候,我们意识到销售人员的技能需要提升,从而让顾客从观望的态度转变为购买的实际行为。正如科林在这本书里所提到的,运用情商销售法则,将有助于我们消除这样的隔阂。”

——塔玛拉·圣·克莱尔,帕罗·阿尔托研究中心的首席商务官

★“科林帮助她的顾客解决挑战的方法是高效、富于创造性的。更为重要的是,她能够帮助我们专注于解决根本的问题,而不是治标不治本。不论是在帮助公司机构还是个人解决销售问题时,科林所表现出来的情商都是让人印象极为深刻的。”

——麦克·萨兰,美国PCL建筑公司职业发展部的主管

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

陷入销售泥淖的销售人员。

2、主要内容

本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。

3、经典观点每周要有125次接触客户的行为——包括无约电话、问候电话以及发送电子邮件等方式。 每月要与两位潜在的推荐客户进行会面,讨论双方共同的业务机会。 制定一个”施于的目标“——每周帮助同事或客户的次数不少于5次,为他们拓展业务出力点。你要学习与模仿客户的肢体语言。如果你的客户做出身体前倾的动作,那么你可以等上一分钟,然后也渐渐地做出身体前倾的动作。当客户看到你跟他的肢体动作相似的时候,这会让他感到自在舒适,增加对你的好感程度。下面几项是既可以构成销售员身上的某种特长,也可以传播给他人的: 业务拓展上具有创造性——擅长跳出古板思维。 成功地留住客户——从未失去一个已有客户。 有能力在已有客户中提升销售业绩——擅长追加销售与交叉销售。 适合客户服务——擅长具体分析客户需求。 有能力将客户从竞争对手那里挖过来——擅长寻找竞争对手报价的不足。记住这条基本得法则:如果客户觉得你为人不真实,那么他也不会觉得你提供的产品或服务是真实的。在这个世界上,没有哪位客户会将时间与金钱投入到虚假的产品、服务或是人身上。4、推荐理由

销售,离不开与人打交道,你要知道对方的需求。采用换位思考的方式,通过优质的解决方案,以同理心赢得客户认可。通过本书,培养你的专注,抗压,灵活性等情商,成为一名优秀的销售,明白一流卖自己,二流卖服务,三流卖产品的真谛。

三《权力:为什么只为某些人所拥有》

名人推荐:

★权力意识不仅属于志在成为领导的人,更应为普通人所拥有。它帮助每个人通过智慧和努力,改变自己的处境。在国际上,中国也同样需要更多的权力意识,从而很大化中国的国家利益。  ——中国社会科学院国际问题专家张国庆

★这是一部关于“权力”的哈佛教科书,书中既有细节也有充满启迪的有趣结论。权力,人所欲也,然而这里的权力并非官场权力,它近似于一种生存智慧和职场魅力,能更迅速有效地让你在同侪中突出那些卓尔不群的特质,而正是这些特质的发现、培育和弘扬,会让你拥有更大的“权力”!但我与作者的建议不同的是:耐心些,不要争!  ——独立财经观察家、社会学者侯宁

★菲佛是权力领域的思想家,他把学术的严谨性和现实主义的天才理论很好地融合在了一起。这本书是我们每个人通往权力之路不可或缺的指南。  ——领导力大师、畅销书《基业长青》作者吉姆•柯林斯

★在书中,作者以惊人的坦诚,与我们分享了如何在组织中获得权力、运用权力并维护权力的真知灼见。  ——说服力大师,畅销书《影响力》作者罗伯特•西奥迪尼

★一个人拥有的才华乃至政治技巧,都是在各个领域中获得成功的关键。在书中,权力领域的学者菲佛,教你如何用现实的、甚至有点反传统的战术来玩转权力游戏。

  ——哈佛商学院教授、畅销书《公司的王道》作者罗莎贝斯•莫斯•坎特

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

志在成为领导的人。

2、主要内容

本书堪称普通人在强权社会中的生存指南,为每个人指出了通往权力和事业成功的真正路径。在你获取权力的道路上,有三大障碍:相信这个世界是公正的,相信现有的领导力知识和成功人士的说教,而第三大障碍,就是你自己。在书中,作者为你破除偶像和传统的神话,让你了解到关系才是永恒的王道。

3、经典观点你必须相信人是可以改变的;你必须尽量客观的评价自己,包括长处和弱点;你需要了解构筑权力基础的最重要品质是什么。 最重要的7大特质分别是:雄心、精力、专注、自知之明、梵行 心态、散发自信的信心和能力、理解他人并懂得换位思考、化解冲突的能力。 雄心可以让人们专注于获得影响力,帮助人们克服放弃或者让步的诱惑。 精力具有传染性;充沛的精力可以让你长时间的工作,这对你取得成果很有好处;精力充沛的人常被提拔。 专注于特定的行业或公司,进行深入了解,建立更具实际意义的人脉网络;专注于有限的活动或者技能;在工作中,把焦点集中在一些特定任务或最重要的活动上。 为了让谈判成功,你需要了解对方的想法来源。事实上人们常犯的一个严重错误是,他们以为在目前的职位上无法建立权力基础和掌握资源,以为需要在更高的职位上才能这样做。其实,如果你把权力基础打好,那么攀升到更高的职位就会变得更简单容易一些,而且你在任何时候都可以这样做,永远都不会太早或太迟。 互惠、待人友善、倾听 做小事也可以让你获得权力,因为人们往往懒于做那些看似微不足道的事情,或是对它们不感兴趣。因此,如果你主动做那些相对不太重要的事情,而且做得非常好,就不太可能有人会和你争抢这样的机会。同时,这些显得不重要的事情可能会成为权力的重要来源。你必须对自己的长处、弱点和偏好足够诚实。 不能因为大家都在做什么,你就做什么。 要为自己选择合适的地方,你必须做到客观,不仅是对自己,也要对这份工作及其风险和机遇有客观的认识。 不要轻易放弃自己的权力。 如果我们告诉自己,问题是由别人造成的,就把时间花在了“不能成功”上;而当我们专注于能做些什么时,我们就把时间花在了“获得成功”上。 如果没有你的同意,就没人可以让你觉得自己不如别人。4、推荐理由

在我国,权力代表荣耀,拥有权力就能获得鲜花和掌声。通过本书,可以让你掌握获取权力的技巧,帮助你赢得职场的晋升。

四 《如何克服社交焦虑》

名人推荐:

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

提高人际交往的职场人士。

2、主要内容

在这本书中,埃伦博士将其前沿的研究成果与真实案例结合在一起,以幽默的笔触,带领读者发掘社交焦虑障碍产生的根源以及焦虑持续存在的原因,她提出了有关社交焦虑障碍的6大陷阱:“我必须时刻监控自己和自己的焦虑”“我的感觉就是我真实的模样”“人们都会评判我”“我必须表现得很完美”“我的社交能力很差”“喝酒能让我放松”埃伦博士认为,正是这些错误的观念导致我们不自信、焦虑或恐惧。她在书中给出了具有针对性的技巧与方法来锻炼大脑,让大脑产生新的连接,从而帮助我们平息内心的自我评判,轻松地战胜社交焦虑,重拾自信,拥有正常、融洽、和谐的人际关系。

3、经典观点社交焦虑的核心是怕暴露。 直面内心的评判—— 内在评判倾向于低估自己,高估别人对自己的重视。“我很怪”“我今天不一样”(其实别人可能压根没在意) 反驳自己的内在评判: 替换——指明(谁会怎么说,说了会怎么样),具象化(我们经常焦虑的是模糊的感觉) 拥抱——学会自我同情,自我友善的行为,告诉自己人性是共通的(既然我是这样,那么恐怕别人也是这样吧,善意对待自己) 为了避免过多的羞怯而获得他人关注。3招助你与社交焦虑说拜拜 1⃣️社交焦虑的形成 1-社交焦虑的三个层次 社交尴尬∶ 说出一些不得体的话 日常社交焦虑∶ 与人相处时会感到害羞 极度羞怯∶ 成为一种心理障碍,妨碍正常生活 2-和工作社交焦虑的可能性来源 基因∶焦虑障碍跟遗传有关(父母很在意别人对孩子的看法或自己的看法) 习得∶ 周围的负面评价留下心理阴影(在意别人的眼光) 3-社交焦虑的核心是怕暴露 怕暴露我们的焦虑状态 怕暴露我们不完美的外表。4、推荐理由

通过阅读本书,社恐人士可以认清自己并不是正经八百的社恐,而只不过是内向型人格,以及不愿意在高付出低回报的社交中付出时间精力的实用主义者罢了。通过掌握针对性的技巧与方法来锻炼大脑,轻松地战胜社交焦虑,重拾自信,拥有正常、融洽、和谐的人际关系。

五 《阅人无数 : 突破沟通中的艰难时刻》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

应对形形色色的人的普通人。

2、主要内容

本书总结一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单,但对付问题青少年和恐怖分子同样有效,已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系,本书把一个个艰难的沟通场景、沟通问题,都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式,当你能因人而异地自如切换这些方法,你就可以缓解谈话压力,凿穿对方的心理防线,随心所欲地掌控对话,打造亲和关系。

3、经典观点其实,如果你能倾听、理解他人的需求,你就更容易得到你想要的东西。通过倾听他人的需求,你可以了解他们的目标,然后判断是否与自己的目标一致。通过了解他人的需求,你可以判断接下来的行动,要么找一个这种办法,要么坚决捍卫自己的底线,做好应对人际冲突的准备。 有时候,人们会陷入孤独和抑郁的恶性循环中。他们挣扎着、孤独着、痛苦着,随后发现自己掉入了更深的黑洞,根本无法与人交流。如何让青春期叛逆的孩子打开紧闭的房门和你谈谈,在这种高冲突下,怎样做到即不和孩子闹僵关系,又能达到想要的结果?我们可以通过《阅人无数》这本书中介绍的“动物模式”的沟通技巧展开良好的互动,首先要客观了解孩子需要什么 ,而不是你需要什么,再用礼貌的语言,尊重的口吻,耐心的与他沟通,让他认同你,与你和解,从而建立亲和关系,就是达到你想要的结果。看完此书,你就知道不是孩子不听话,而是我们不懂沟通。4、推荐理由

本书衷心帮助你在人际交往建立亲和力关系,你本身性格很难改变,但你应该知道它的优劣势,不断的去打磨练习,提高自己的社交能力。

六《边界意识 : 摆脱情绪勒索 破解人际关系难题》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

碰到人际关系难题的困扰者。

2、主要内容

本书从有效沟通出发,带你守卫自己的边界,提供身心平衡的*佳良方!

3、经典观点忍让真正的意思是,当你在教导别人你的界线在哪里、要如何尊重你的界线时,给他们练习和犯错的机会。理清遇到问题/冲突的思路: 前提: 1.接纳自己是不完善但是可以成长的 2.情绪是正常现象,但也是可以调整的 开始处理: 1. 用感觉和情绪理清自己的边界 2.分清哪些是对方和自己的边界,己所不欲 勿施于人,不要越界 3.用他听得懂的方式说自己的感受,不要让对方猜 4.以描述事实的方式指出对方的错误,导致的影响和后果 5.给出正确的方法建议 6.抓住他人做对的时候,鼓励并说出感受,奖励要说到做到4、推荐理由

本书教你如何建立和维护自己的边界,以及如何识别人与狼。因为太多人被教育得不知道世界上存在很多狼,而用对人的方法去对狼,结果不太满意。

七《九型人格 : 了解自我.洞悉他人的秘诀》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

想提高识人用人的职场人士。

2、主要内容

本书介绍了9种类型人格——改革者、助人者、成就者、个人主义者、探索者、忠诚者、热情者、挑战者与和平缔造者。无论你是哪种人,都能在九型人格系统中找到自己的位置。它能穿透人们表面的喜怒哀乐,进入人心最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望,帮助我们洞察身边人的真实想法,有效地应对人际关系,提升我们人生的幸福指数和成功指数。

3、经典观点那么,九型人格如何能帮助我们认识有益的东西呢?答案很简单:每一种人格类型真正需要的东西就在它的整合方向上。 困难在于:为了走向整合,我们必须渴望超越人格习惯。我们必须渴望且有能力超越自我,达到某个更高点,体验自己与人格活动无关的那一部分。同时,我们还必须渴望充分地体验自我带来的局限和痛苦。 自我超越是困难的,也是可怕的。第六型人是9种人格类型中最矛盾的,所以也是最难以了解的人。 第六型人充满着矛盾:他们在情感上相当依赖他人,却自认为很独立;很想得到他人的信任,也信赖他人,但又不断地想要考验他人以减轻自己的疑虑,他们之所以如此充满矛盾,是因为焦虑促使他们从一种心理状态跳跃到另一种心理状态。他们最缺乏作决定的能力,并且难以自主,总是要征询或参照所信赖的人。 对第六型人而言,安全感就来自于对自身以外的权威忠贞不渝的顺服与全身心地投入,只要他们相信这个权威可以带来稳定感和安全感。 隶属于一个比自己更大的群体使他们觉得自己不再孤独,而是更强大、更安全了(同学会、俱乐部、大企业、政党、大学、工会、宗教群体、朋友关系,这些都对他们有巨大的吸引力)认同一个群体、一种政治或宗教观念、一种传统或一个组织容易形成狭隘的世界观,把每一个人都规划为“我们”或“他们”。(一朝是朋友、终生是朋友)如果第六型人付出的真心受到欺骗,他们的爱也许就会变为恨,但绝不会漠然无关。 第六型人想要解决对自己和对他人的矛盾情感以及焦虑。当他们不再刻意寻求权威或者自己所属组织的成员的保护时,却意外地得到了更多的友谊。他们不仅拥有安全感,并且有信任他人的能力,他们也能够信任自己。 第六型人必须明白,如果他们信赖自己,就不需要依附于他人并受其左右。而只有在认识到自身内部也存在权威时,他们才能真正地信赖自己。借着信赖自己内心的指导,他们才能找到一直在寻找的安全、支持和方向。4、推荐理由

本书对于各个类型的不同发展层级的细分展示了自己可能发展的方向,有助于自我调整。在哪个类型不重要,重要的是有没有技能或正确的方法去做,不然所有类型都会殊途同归掉到第九级自杀或者杀人。

八《人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

提高人际关系技能的学习者。

2、主要内容

本书以人际关系为出发点,主要介绍了处理和经营人际关系的十个要领,并与伦理道德完美融合,帮助人们营造健康、优质的人际关系。

3、经典观点

在你的身边是否有这样的人:不管是面对领导、同事、朋友,还是初次见面的陌生人,说话办事总能做到滴水不漏,不但让人挑不出毛病,听着还特别开心?他们是怎么做到的呢?其实,他们只是懂得“逢人说话留三分”的道理罢了,中国式管理之父曾仕强著作的《人际的奥秘》一书告诉我们在人际交往中首先要弄清除对方的身份,采取相应的方式和态度,在说话时要模棱两可,不要把话说死,留人把柄,与不同的人交往要学会圆通,谦虚处事。中西方的人际关系大不相同,西方的人际关系以个人为主,中国的人际关系以伦理为主。主要有八个方面:1. 西方的人际关系是“神本位”的,中国的人际关系是“人本位”的。2. 西方人以个人为单位,中国人以家庭为单位。3. 西方人重视平等,中国人重视合理的不平等。4. 受“神本位”的影响,西方人只讲权利和义务,而中国人讲彼此对待。5. 西方人重视法律,中国人重视道德。6. 西方人之间充满好奇,中国人之间充满关怀。7. 西方人之间自然而然地会产生距离,而中国人常常是亲密无间的。8. 西方人之间是利害关系,中国人之间是势力关系。4、推荐理由

本书属于适用于中国人的人际交往建议书。建议对人际略有困惑的人看一看。 在与西方人际做对比的同时,为中国式交往中的某些行为做了贴切解释,消除了内心部分的抵触。 边读边回忆短暂的过往,一闪而过却又难以忘怀的旧事,可以帮助想通透。

九《关键冲突 : 如何把人际关系危机转化为合作共赢》

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

碰到冲突困惑的人士。

2、主要内容

本书帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。

3、经典观点关键冲突是指就责任问题和对方展开的面对面交流,也就是说,当别人让你感到失望时,你必须具备和对方开诚布公地进行沟通地能力。 如果你发现自己一直纠缠于同一个问题无法自拔,那很可能是因为没有抓到本质,忽略了真正需要解决的核心问题。 CPR思维法: 问题初次出现时,你要和对方讨论的是内容(content),即发生的事实。 问题再次出现时,你要和对方讨论的是模式(pattern),即重复发生的情况。 问题继续发生时,你要和对方讨论的是关系(relationship),即对方的行为对我们之间关系的影响。 你需要考虑:结果、目的、需求 我们常常:忽略沉默的代价,夸大开口的代价。对于他人的错误行为我们当然不能保持沉默,但同样也不能对他们恶语相加或粗暴对待,因为这样只能让问题变得越来越严重。 只要提供合适的对话内容和对话方式,饱受他人错误行为困扰的人会出现显著的思维方式变化。更重要的是,他们的行为也会出现转变,因为他们真实地意识到,面对错误行为和违反承诺的表现,有礼有节地和对方进行对话才能更好地保护自己的利益。 能否承担关键责任取决于人们选择使用的话语和表达这些话语的方式;而这些话语,特别是它们的表达方式,取决于人们在开口之前脑中的思维结果。4、推荐理由

无论生活还是职场,无论生活还是职场,常常面对期望受挫、承诺落空的情况,如何解决问题、重建关系,本书提出了一种有用的思维方式。

十 《别独自用餐 : 85%的成功来自高效的社交能力》

名人推荐:

实用性强,《别独自用餐》是一本颠覆性著作!

——《纽约时报》

社交技巧和实际案例巧妙融合,一学就会,轻松掌握。

——《今日美国》

没有厚黑,没有算计,整本书全是实用的社交技巧。

——《达拉斯晨报》

你赶紧跑去书店买一本。它绝对是一本非凡的书,它对我的影响太大了!

——汤姆·彼得斯,《追求卓越》作者

社交圈就是你的财富。本书通俗易懂地展示了如何利用社交圈和人脉关系为你增值。这是在任何商学院都学不到的。今天你为自己买了这本书,相信明天你还会为你的兄弟买一本。

——蒂姆·桑德斯,雅虎公司前高管

基斯·法拉奇是一位人际交往大师。本书分享了他的社交技巧和心得,非常值得学习。

——克劳斯·克莱因菲尔德,美国铝业公司董事长

这本商业著作很像是本故事书,充满了作者个人的案例,非常具有可操作性。相信读完此书的人,也可以像做基斯一样,拥有优良的人际关系。

——奎励杰,四大会计师事务所德勤执行官

豆瓣评分:

下面是我的阅读总结,希望对你有帮助。

1、适合人群

提高社交能力的职场人士。

2、主要内容

本书提出了让人终身受益的社交法则。这些法则将改变人们思考人脉的固有方式,通过持续地改变生活中看似不经意的行为,从而获得更有价值的人脉关系。

3、经典观点要建立这样的一种社交关系,不是一朝一夕能完成的,所以绝不能临时抱佛脚。一种成熟而稳定的关系是需要不断维护的,想要得到别人的信任和帮助,需要自己一点一点去铺垫。都想着发展自己的人脉。我们应该跟一帮同事和朋友一直维系良好的关系,不要到用到人家的时候才临时抱佛脚,因为身边一般认识的熟人是不会给你帮忙的。所以从现在开始就浇灌你的人脉吧,你会发现原来最有价值的人际财富就在你身边,只要培养,就会发芽。除了乐于接受慷慨相助之外,你需要做更多的事情。通常,你必须自己行动去寻求这些帮助。 当你可以做到像提供帮助一样资源的去请求帮助,你也仅仅是完成了一半。 你不能靠老问“别人能为你做什么”赢得信任,靠的是“你能为别人做什么”。换句话说,真正关系网中的硬通货是慷慨,而不是贪婪。 没有必要去思考究竟是他们的午餐还是你的午餐。记录帮助和给予以及欠的人情是很没有意义的事情。 底线:最好先给予后索取。如果你慷慨行事,那么你将得到同样慷慨的回报。4、推荐理由

本书介绍了21世纪的交际规则。书中包括了许多实用技巧,让你通过人际关系而兴旺发达。在实践中练习这些技巧,帮助变成为生活成功充实的交际大师。



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